Retour à l'accueil
Support & Contact

Comment pouvons-nous vous aider ?

Notre équipe est à votre écoute. Choisissez le canal qui vous convient le mieux.

Email

support@kreatoai.com

Réponse sous 24h

Support technique

tech@kreatoai.com

Problèmes techniques et bugs

Disponibilité

Lun — Ven, 9h — 18h

Fuseau CET (Paris)

Envoyez-nous un message

FAQ

Comment connecter mes réseaux sociaux ?

Depuis votre dashboard, allez dans "Plateformes" et suivez les instructions pour connecter vos comptes Facebook, Instagram ou TikTok via les API officielles.

Les contenus générés par l'IA sont-ils libres de droits ?

Vous disposez d'une licence d'utilisation sur les contenus générés via KreatoAI. Cependant, il vous appartient de vérifier que le contenu publié respecte les droits de tiers.

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Oui, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

Comment fonctionne la planification de publications ?

Créez votre contenu, choisissez la date et l'heure de publication, et KreatoAI publiera automatiquement sur les plateformes sélectionnées.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Absolument. Vos données sont chiffrées en transit et au repos, les tokens d'accès aux plateformes sont chiffrés en AES-256, et nous hébergeons nos services sur des infrastructures certifiées.