Relier Instagram à Kreatoai

Avant de commencer

Votre compte Instagram doit être professionnel : compte Entreprise ou compte Créateur. Un compte personnel ne peut pas être relié, quelle que soit la méthode. Passer à un compte professionnel.

Un changement de type de compte, ou un nouveau lien entre une Page et un compte Instagram, peut mettre quelques minutes à être pris en compte.

Avec Instagram, la méthode conseillée

1. Dans Kreatoai, ouvrez Comptes connectés, cliquez sur Connecter Instagram, puis sur Continuer avec Instagram.
2. Connectez-vous à Instagram si on vous le demande, avec le compte à relier.
3. Laissez toutes les autorisations activées et autorisez l’accès.
4. Instagram vous renvoie sur Kreatoai, et le compte apparaît dans Comptes connectés.

Plusieurs comptes Instagram ? Reliez-les un par un. Avant chaque nouveau compte, déconnectez-vous d’instagram.com dans votre navigateur, ou choisissez « Changer de compte » dans la fenêtre d’Instagram.

Avec Facebook

Le compte Instagram doit être professionnel et lié à une Page Facebook que vous gérez, une seule Page par compte. Lier un compte Instagram à une Page.

Les Pages cochées dans cette fenêtre valent pour tout Kreatoai. Une Page que vous décochez perd son accès, même si elle est reliée à un autre de vos espaces. Gardez donc cochées toutes celles que vous utilisez.

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   Dans Kreatoai, ouvrez Comptes connectés, cliquez sur Connecter Instagram, puis sur Continuer avec Facebook.

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   Si Facebook propose de continuer avec vos réglages précédents, cliquez sur Modifier les paramètres. C’est l’étape qui compte le plus : en continuant directement, Facebook reprend d’anciens choix qui ne contiennent peut-être pas votre compte Instagram.

   
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   Étape Pages : choisissez Activer pour ces éléments actuels uniquement, puis cochez vous-même la Page liée à votre compte Instagram. Gardez aussi cochées toutes les Pages que vous utilisez déjà avec Kreatoai.

   
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   Étape Entreprises, si elle apparaît : même choix, et cochez le portefeuille business qui possède la Page. C’est indispensable quand la Page est gérée dans un portefeuille.

   
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   Étape Comptes Instagram : même choix, et cochez le compte Instagram à relier.

   
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   Relisez la demande, cliquez sur Enregistrer, puis sur J’ai compris. Facebook vous renvoie sur Kreatoai.

   
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   Sur l’écran Sélectionner vos comptes, cliquez sur le bouton Instagram @votre compte placé sous la Page. Le compte apparaît ensuite dans Comptes connectés.

   

Toujours bloqué ?

• Le bouton Instagram n’apparaît pas sous la Page. Vérifiez que le compte est professionnel et bien lié à cette Page, attendez quelques minutes, puis recommencez en passant par « Modifier les paramètres » et en cochant le compte à l’étape Comptes Instagram.
• La Page n’apparaît pas. Recommencez en cochant la Page à l’étape Pages, et son portefeuille business à l’étape Entreprises.
• Une Page qui publiait ne publie plus. Elle a sans doute été décochée lors d’une connexion. Dans Comptes connectés, cliquez sur « Renouveler Facebook » et cochez-la de nouveau.